Cómo usar Questetra BPMS

Diseñando el Negocio por Primera vez

Este es un tutorial para aprender las operaciones básicas de la operación del Flujo de Trabajo en la Nube de Questetra BPM Suite. Por favor experimente la Gestión de Procesos de Negocio con un Flujo de Negocios simple, “Reporte Diario”.

Capítulo 1 Administración de Casos

  • Usted puede llevar a cabo la Solicitud o Registro de nuevos casos en el ‘Inicio’. Estos seran automáticamente enviados a los pasos subsecuentes de acuerdo con el Proceso de Negocio que ha sido designado previamente.
  • Los casos que han sido enviados para que nosotros los procesemos serán guardados en la sección ‘Mis Tareas’. Una vez ingresada la información necesaria, puede dar click en el botón ‘Finalizar’ y continuar al siguiente paso.
  • Si usted necesita comunicarse con alguien en la compañía, puede hacerlo publicando un comentario en el ‘Open Chat’ (ex Task Feed), el cual es una herramienta de red social empresarial abierta a los empleados de la compañía. Con esta herramienta se pueden etiquetar los comentarios con un ID de tema, facilitando la visualización y control de la información referente a cada caso.
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Capítulo 2 Definición del Proceso de Negocio

  • Un “Proceso de Negocio” esta formado por varios“pasos de procesamiento”. En cada paso, un “Formato de operación” es preparado y desplegado automáticamente.
  • El orden de dichos pasos es indicado mediante “flechas”. Y la persona encargada de operar dicho paso es definida como atributo del [Carril](Swim lane). Otras especificaciones relacionadas tales como el “Superior del solicitante” también están disponibles.
  • Para definir un Flujo de Negocio que contenga una “Division paralela concurrente”, utilizamos una compuerta logica [AND]. Para definir una “Division selectiva”, utilizamos una compuerta [XOR] y definimos las condiciones.
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Capítulo 3 Operación del Sistema

  • Los usuarios definidos como ‘Administrador’ pueden manejar la información organizacional. Cada usuario pertenece a al menos una ‘Organización’ (Estructura de árbol), y tienen un numero determinado de “Roles”.
  • Los usuarios definidos como ‘Creadores de Modelo de Proceso’ pueden registrar opciones compartidas o plantillas PDF, los cuales pueden ser utilizados entre divisiones distintas.
  • Los usuarios definidos como ’Administrador del Sistema pueden suspender casos o borrar datos. Una vez que un proceso se haya terminado en su totalidad, no se podrán borrar los registros de dicho proceso aún por el administrador.
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Capítulo 4 Uso más conveniente

  • Usted puede conectar los Procesos de Negocio entre si mediante el “API de “conexión. Por ejemplo, se puede comenzar un proceso de facturación con los “datos del pedido”, el cual ha sido confirmados por el proceso automático de Pedido de Ventas.
  • Utilizando el ”Procesamiento “Automático y el “API de “conexión, usted puede automatizar procesamientos conjuntos tales como “Captura de datos climatológicos” y “Procesamiento “de datos climatológicos.
  • Usted puede desarrollar interfaces exclusivas o aplicaciones exclusivas utilizando el “API de “desarrollo de Software. El cual también puede ser utilizado como plataforma de datos para dispositivos móviles y aplicaciones de sensor.
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