M408 Asignación Elementos de Datos
Last updated Dec 01, 2016

Configuración: Operador asignado por turnos

En la configuración de regla de Asignación estándar, los operadores deben de hacerse cargo de los Casos listados en [Ofrecidas]. Sin embargo, en esos casos, existe la posibilidad de que ocurran situaciones en los que un operador no lo atienda, como resultado, la cantidad de trabajo difiere. Al colocar un [Paso Automático] el cual designa un operador, se puede eliminar la necesidad de atender una operación (Paso Script).

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a. Designación en Pasos Humanos en Pasos previos
El Operador de Pasos anteriores designa al operador de Pasos posteriores (M210)
b. Designación mediante un Paso automático en Pasos previos
Llevar a cabo la designación automática por turnos (Script).
  • Asignar una referencia a los datos de tipo Usuario para la designación de operadores en Pasos posteriores.
  • Un error de progreso ocurre si el nombre de Usuario no ha sido asignado al momento de que el Caso llegue al Paso

a. Asignación equitativa en la lista de Candidatos
Asignación por turnos de una lista de Operadores Candidatos
b. Asignación de la lista de Candidatos con diferentes cargas
Asignación mediante el balance de carga de trabajo en una lista de Operadores Candidatos
c. Asignación de acuerdo con los Datos de Negocio
Implementación de reglas complejas, tales como archivos adjuntos y que contiene la palabra “urgente”.
  • En un Paso de Script, se pueden hacer reglas que no podían ser hechas mediante Pasos de compuerta y asignación de datos.

1. Escribir una Función para hacer Referencia a Datos de Negocio
Usar una expresión de referencia única; Por ejemplo, var tmp = data.get (“99”)
2. Escribir un Script para elegir un Usuario específico
Escribir un Script conforme al ECMA
3. Escribir una Función para la sobrescritura de tipos de dato Usuario
Usar una expresión de asignación única; Por ejemplo, retVal.put (“99”, tmp)
  • La asignación y sobrescritura de Datos de Negocio y será llevada a cabo en bloque después de que el procesamiento del Script sea completado.
  • La asignación y sobrescritura no serán llevados a cabo en caso de que haya un error (ir al siguiente procesamiento)
  • El tiempo de procesamiento del Script está limitado a 5 segundos a lo mucho (Varía dependiendo de las condiciones de carga)

R2300 Funciones disponibles en la Tarea Script

R2301 Recuperación de Datos de Script / asignación

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