[メッセージ開始イベント(フォーム)]にて、プロセス開始できているのにエラー表示される場合がある

この不具合は修正されました。

解決バージョン

  • Version 11.6
    • SaaS 以外は 2018年3月以降(未定)

対象バージョンと操作

  • Questetra のバージョン:不明
  • 利用環境
    • Windows 7/8.1/10 の Chrome 64 / 63 にて問題事象を確認
    • (他の利用環境でも発生する可能性はある)
  • [メッセージ開始イベント(フォーム)]に入力し、データを送信する

不具合の詳細

  • 次の操作を行ったときに発生
    • [メッセージ開始イベント(フォーム)](公開フォーム)に入力し、データを送信する
  • 不具合が発生したときの事象
    • プロセスは開始しているのに、「サーバからデータの取得に失敗しました。一度、ページ全体を更新してください。」とエラー表示される場合がある [SaaS Edition]
      • 同一環境でも発生したり、発生しなかったりする
    • [Download Edition] などでは、送信完了を示すメッセージが表示されない

回避・復帰方法

  • 本不具合を回避する方法はありません
  • フォーム送信後、入力エラーがなければ、本不具合が発生した場合でも、通常、正常にプロセスは開始されています
  • 本不具合は、次回リリースバージョンにて修正予定です
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