5月15日 一部の環境にてアクセス障害が発生しました (回復済)

このサービス障害は回復済です。

2017年5月15日(月) 9時0分より9時34分において、「Questetra BPM Suite」にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害日時

発生日時:2017-03-15 09:00
復旧日時:2017-03-15 09:34 (34分間)

障害の事象

有償版をご利用いただいている特定のお客様が「Questetra BPM Suite」にログインできない状態となる
(ログイン前画面にエラーが表示される)

障害の原因

データベースのコネクション不足

障害への対応

アプリケーションサーバを再起動して復旧