10月5日 無料版の一部の環境にてアクセス障害が発生しました (回復済)

このサービス障害は回復済です。

2017年10月5日(木) 14時19分より14時50分において、「Questetra BPM Suite」にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害日時

発生日時:2017-10-05 14:19
復旧日時:2017-10-05 14:50 (31分間)

障害の事象

米東海岸のサーバ拠点において無料版をご利用いただいているお客様の一部が「Questetra BPM Suite」にログインできない状態となる

障害の原因

アプリケーションサーバのホスト障害

障害への対応

アプリケーションサーバを再起動することにより復旧