11月21日 無料版の一部の環境にてアクセス障害が発生しました (回復済)

このサービス障害は回復済です。

2017年11月21日(火) 9時47分より10時02分において、「Questetra BPM Suite」にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスにログインできない状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害日時

発生日時:2017-11-21 09:47
復旧日時:2017-11-21 10:02 (15分間)

障害の事象

無料版をご利用いただいている特定のお客様が「Questetra BPM Suite」にログインできない状態となる

障害の原因

アプリケーションサーバにてメモリ不足の状況となった

障害への対応

アプリケーションサーバプロセスを再起動することにより復旧