12月31日 一部の環境(ドイツのサーバ拠点)にてアクセス障害が発生しました (回復済)

このサービス障害は回復済です。

2017年12月31日(日) 11時20分より11時49分において、「Questetra BPM Suite」にアクセス障害が発生し、一部のお客様がサービスに接続しにくい状態となりました。この時間帯にご利用いただきましたお客様に、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害日時

発生日時:2017-12-31 11:20 [UTC +9:00]
復旧日時:2017-12-31 11:49 [UTC +9:00] (29分間)

障害の事象

ドイツのサーバ拠点において有償版をご利用いただいているお客様が「Questetra BPM Suite」にアクセスしにくい状態となる

障害の原因

アプリケーションサーバのホスト障害

障害への対応

アプリケーションサーバを再起動することにより復旧

 

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